Geschäftsprozessberatung und Business Analyse
Die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen ist eines unserer Kernthemen. Wir haben in einer Vielzahl von Projekten in unterschiedlichen Branchen umfassende Erfahrungen in der Analyse und im Redesign von Geschäftsprozessen gesammelt.
Bausteine im Leistungsangebot sind u.a.
- Anforderungsanalyse & Requirements Engineering
- Erstellen von Fachkonzepten und/oder Lastenheften
- Erstellen von EPKs oder UML-Modellen (z.B. Use Cases, Komponentendiagramme, Interaktionsdiagramme usw.) zum Ist- und Soll-Prozess
- Modellierung von Business Objekt Modellen
- Fachliche Definition von Schnittstellen oder Web Services
- Moderation von Workshops mit Fachanwendern und/oder Entwicklern
Unsere Beratungsschwerpunkte sind:
- Kundenserviceprozesse
- Vertriebsprozesse
- Order-To-Delivery-Prozesse
- Order-To-Cash-Prozesse
- Marktprozesse im Bereich Energieversorger / Utilities (Stichworte: GPKE, WiM, MaBis, GeliGas, Datenaustausch via EDI, UTILMD, INVOIC etc.)
- Prozesse bei Energieversorgern (speziell: Lieferanten), z.B. Vertragsmanagement, Billing, Kundenserviceprozesse
Und was können wir für Sie tun?
